株式会社サンワキョーエー（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「バックマッチ」プラットフォーム（以下「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に取り扱うことをお約束いたします。本プライバシーポリシーでは、本サービスにおける個人情報の収集・利用・管理・保護について説明します。

第1条（適用範囲）

本プライバシーポリシーは、本サービスを利用するすべての店舗および求職者（以下「利用者」といいます）に適用されます。本サービスを利用することにより、本プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

第2条（収集する情報）

当社は、本サービスを提供するにあたり、以下の利用者情報を取得する場合があります。

• 基本情報（アカウント登録時）

  • 氏名（法人の場合は店舗名、担当者名）
  • メールアドレス、電話番号
  • 住所（店舗所在地、求職者の居住地）
  • 生年月日、プロフィール写真（任意）

• 業務情報

  • 求職者の過去の勤務履歴、評価、衛生管理講習の受講履歴
  • 店舗の掲載する求人情報、過去の採用履歴、スタッフの評価

• 決済情報（給与・報酬支払いのため）

  • 銀行口座情報、支払い履歴

• アクセス情報（サービスの改善・不正防止のため）

  • IPアドレス、端末情報（OS、ブラウザ種類）
  • クッキーおよびトラッキング技術を使用した利用履歴

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で使用します。

• 本サービスの提供・運営

  • アカウント登録、認証、本人確認
  • 求職者と店舗のマッチング
  • 連絡手段の提供
  • 報酬・給与の支払い処理

• サービスの向上・最適化

  • 利用状況の分析、統計データの作成
  • ユーザー体験の向上を目的とした機能改善

• マーケティング施策

  • キャンペーンやお知らせの通知（ユーザーの明示的な同意を得た場合に限る）

• セキュリティおよび不正防止

  • 不正アクセスや悪意ある利用の監視
  • 禁止行為の調査・対応

• 法令順守と対応

  • 関連法令の遵守および法的要請への対応
  • 利用規約違反者への対応

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。

• 利用者の同意がある場合: 求職者が応募した求人に対して、店舗にプロフィール情報を提供する際など
• 法令に基づく場合: 裁判所、警察、その他の行政機関からの適法な要請があった場合
• サービス運営に必要な場合: 給与・報酬支払いのための金融機関への情報提供、秘密保持契約を締結した外部業務委託先への情報提供（委託先のセキュリティ基準を満たした場合に限る）

第5条（個人情報の管理）

当社は、利用者の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐために、以下の対策を講じます。

• アクセス制限: 個人情報へのアクセス権限を限定し、不正アクセスを防止
• 暗号化: 個人情報を適切に暗号化し、安全に保管
• 従業員教育: 個人情報の取り扱いに関する研修を定期的に実施

第6条（個人情報の保存期間）

当社は、利用者の個人情報を必要な期間のみ保存し、以下の基準で適切に削除または匿名化します。

• アカウントが削除された場合、一定期間（6ヶ月）経過後に個人情報を削除
• 法令等で一定期間の保存が義務付けられている情報については、法令に従い保存

第7条（クッキー（Cookie）および類似技術の使用）

本サービスでは、利用者の利便性向上およびサービス改善のため、クッキーや類似技術を使用することがあります。

• 訪問履歴や操作履歴の分析
• 広告の最適化（ユーザーの明示的な同意がある場合に限る）

ユーザーはブラウザの設定でクッキーを無効にすることも可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

第8条（利用者の権利）

利用者は、当社に対し、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・削除の請求（法令上の保存義務がある場合を除く）
• データの利用停止または削除の請求

これらの請求は、本サービス内の問い合わせフォームまたはカスタマーサポートを通じて行うことができます。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本プライバシーポリシーを適宜改定することができるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知し、必要に応じて利用者の同意を取得します。

第10条（お問い合わせ窓口）

プライバシーポリシーに関するご質問や個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 株式会社サンワキョーエー
• 〒420-0934 静岡県静岡市葵区岳美1丁目14-31
• TEL: 054-200-6855
• E-mail: support@backmatch.jp

附則
本プライバシーポリシーは2025年4月1日より適用されます。