第1条（目的）

本規約は、株式会社サンワキョーエー（以下「当社」といいます）が提供する「バックマッチ」プラットフォーム（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

• 本サービス: 飲食店のバックヤード業務（洗い場・調理補助など）に特化したマッチングプラットフォーム。
• 店舗: 本サービスを利用してスタッフを募集する飲食店等の事業者。
• 求職者: 本サービスを利用して仕事を探し、店舗で勤務する個人。
• マッチング: 求職者が希望の仕事に応募し、店舗が採用を決定する一連のプロセス。
• 衛生管理講習: 求職者が受講可能な、衛生管理に関する研修。

第3条（適用範囲）

本規約は、本サービスを利用するすべての店舗および求職者（以下「利用者」といいます）に適用されます。

第4条（アカウント登録）

• 登録条件

  • 18歳以上であること（未成年者は親権者の同意が必要）。
  • 店舗の場合、日本国内で適法に営業していること。

• 登録情報

  • 利用者は、登録時に正確な情報を提供し、虚偽の情報を登録してはなりません。

• アカウント管理

  • ログイン情報の管理は利用者自身の責任とし、不正利用があった場合は直ちに当社へ報告するものとします。

第5条（マッチングと業務の実施）

• 契約関係の明確化

  • 本サービスはマッチングの場を提供するものであり、店舗と求職者間の契約関係（業務委託・雇用契約など）は当事者間で直接締結するものとします。

• マッチングの流れ

  • 求職者はプラットフォーム上で希望の仕事を検索し、応募する。
  • 店舗は応募者のプロフィールや評価を確認し、採用を決定する。
  • 採用が決定すると、求職者に通知が届き、店舗と勤務の詳細を確認する。

• 勤務ルール

  • 求職者は採用された仕事を誠実に遂行し、無断欠勤や遅刻をしないこと。
  • 店舗は労働環境を適切に整備し、求職者に業務説明を行うこと。

• キャンセル

  • 求職者はやむを得ない事情を除き、勤務確定後のキャンセルを避けるものとする。
  • 店舗も、業務開始直前のキャンセルを行わないよう努めること。

• 評価システム

  • 勤務後、店舗と求職者は互いに評価を行い、信頼性を向上させる。
  • 不適切な評価や誹謗中傷は禁止する。

第6条（報酬と支払い）

• 報酬の決定

  • 店舗は求人情報に報酬額を明示し、求職者はそれを確認した上で応募する。

• 支払い方法

  • 報酬の支払いは、本サービスを通じて行われ、求職者へは勤務完了後に所定の方法で振り込まれる。
  • 店舗は、所定の期日までに当社へ支払いを行うものとする。

• 未払いへの対応

  • 店舗が報酬の支払いを怠った場合、当社はサービス利用の停止や法的措置を講じる場合があります。

第7条（禁止事項）

本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

• 虚偽の情報を登録する行為。
• 仕事の無断キャンセルや勤務放棄。
• 他の利用者への誹謗中傷や嫌がらせ。
• 本サービスを通じた直接取引（マッチングを介さない個別の雇用契約）。
• 不適切な評価を行うこと。
• 法令に違反する行為。

第8条（アカウントの停止・削除）

以下の場合、当社は利用者のアカウントを停止または削除することができます。

• 禁止事項に違反した場合。
• 連続して無断欠勤や遅刻を行った場合。
• 他の利用者から多数の苦情が寄せられた場合。

• 異議申し立て手続き

  • アカウント停止・削除に異議がある場合、利用者は当社に対し異議申し立てを行うことができます。

第9条（免責事項）

• 当社は、本サービスを通じて発生したトラブルに関与せず、店舗と求職者間で解決するものとします。
• 当社は、天災やシステム障害等の不可抗力によるサービス停止に対し、一切の責任を負いません。

第10条（規約の変更）

本規約は、当社の判断により変更できるものとし、変更内容は本サービス上で通知します。利用者は、変更後もサービスを継続利用することで、改訂規約に同意したものとみなされます。

附則
本規約は2025年4月1日より適用されます。